ISO 9001
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Genel
ISO 9001 kalite yönetim sistemi; bir ürün yada hizmeti girdisinden son ürün çıktısına kadar (satın almadan, müşteri deposuna ulaşmasına kadar) her süreç esnasında beklentilerin tümünü karşılayacak biçimde kalite güvencesini sağlayan ve tüm bu süreçler esnasında sürekliliğin olması ile müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde oluşturulmasını ön planda tutan bir standarttır. ISO 9001 kalite yönetim sistemi son revizyon ile birlikte iso 9001:2015 olarak revize edilmiş olup çok daha kapsamlı bir hale getirilmiştir.
Standardın ilk versiyonundan itibaren temel olarak yaptığını yaz, yazdığını yap mantığını kuruluşlara entegre etmeyi sağlayan bir yapı olmayı hedeflemiştir.
Köken olarak İngiltere’ de standart uygulanmaya başlanmış ve tüm ülkeler bazında benimsenmiştir. Bir firmaya ait tüm analizlerin yapılarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen iso 9001 sistemi, kuruluşun yapısına göre oluşturulan prosedürlerle tuttuğu kayıtlar ile oluşabilecek tüm sorunlara karşı bir sorumlu olmasını sağlamaktadır. Bu yol ile birlikte hem müşteri hemde tedarikçiler korunmakta olur.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi çok evrensel bir standarttır. Maddeleri 100 den fazla ülkenin ortak kararlarıyla oluşturulmuş ve her sektör için uygulanabilirliği sağlanmıştır.
Ülkemizde son zamanlarda önemlilik düzeyi oldukça artmış ve firma sahipleri kendilerini bu konuda geliştirmek için gerekli kaynakları sağlamaya başlamışlardır. Genel olarak bakıldığında oldukça yararlı olan iso 9001 kalite yönetim sistemi, uygulanabilirliği sağlandığında tüm girdi ve çıktıların analizlerinin yapılmasını ve yıllık belirlenen hedeflerin gerçekleşip gerçekleşmediğini görebilmenizi sağlayan en şeffaf yapıdır.
ISO 9001 sisteminin karşılıklı bir sistem olduğu unutulmamalıdır. Bir firma bu sistemi kullanmaktaysa ve kendini iso 9001 kalite yönetim sistemi ile belgelendirerek ispatlamışsa, çalıştığı firmalardan da aynı şekilde kalite sistemi uygulanmasını isteyebilir.
Tüm yönetim sistemlerinin zaman içerisinde revize edilerek iso 9001:2015 versiyona paralel bir yapıda olması sağlanacaktır. Şu an için iso 14001:2015 çevre yönetim sistemi de revize edilmiş ve iso 9001:2015 gibi 10 madde olarak güncellenmiştir. Buna eş olarak yakın zamanda iso 22000 gıda güvenliği yönetim sistemi gerekli revizyonu görecektir. Aynı şekilde ohsas 18001 iş sağlığı ve güvenliği yönetim sisteminin de iso standartı olarak tanımlanması ve isminin iso 45001 olarak revize edilmesi için son taslak onaylanmıştır.
