Hizmet Yeterlilik Belgesi – HYB
Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB) Nedir?
Hizmet yeterlilik belgesi son kullanıcıya verilen hizmetle ilgili Türk Standardına ve kriterlerine
uygun olduğunu, yeterli olduğunu gösteren belgelendirmeye denir.
Hizmeti verecek olan kuruluşun uygun olduğunun tespiti yapıldıktan sonra verilen belge ise Hizmet yeterlilik belgesidir.
Belgeyi alan işletmelerin kullanacağı logo şekli yandaki gibi olacaktır.
Hizmet yeterlilik belgesinin (HYB’nin) Sağladığı Yararlar Neler?
- Belgeyi alan işletmelerdeki tüm ekipmanlar sigortalı olmaktadır.
- HYB için belgeli firmanın hizmete uygunluğunun tam olduğu garanti altında olmaktadır.
- İşletmelerin ihale şartlarını karşılayacak sertifikanın sahibi olduğu garanti altındadır.
- Verilecek yada verilmiş olan tüm hizmet geriye dönük olarak izlenebilmektedir.
- Müşteriler fiyat yönünden standart tarifeler altında olduğunu bilmektedir.
- Hizmet verilen tüketiciye ait tüm hakların korunmasını sağlamaktadır.
- Kuruluşların müşteri sayısının artmasına destek olmaktadır.
- Hizmetin belirtilen sözleşmelerdeki süre zarfına ve belirtilen kurallara bağlı olarak verilmesini sağlamaktadır.
- Verilen hizmetin kalitesini en üst düzeyde sağlamaktadır.
- Özellikle müşteri memnuniyetinin artmasını hedefler.
- Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar.
