TS 13168 Yaygın Yönetim Sistemi
Karayolu Motorlu Taşıtları Özel Servisleri
Karayolu motorlu taşıtlarına bakım ve onarım hizmeti veren özel servislerin sınıflandırılması ve hizmet şartları.
Detayları incele TSE Hizmet Yeterlilik Belgelendirmesi
Hizmet Yeterlilik Belgesi Yapılan Standartlar
Hizmet Yeterlilik Belgesi tek bir standarda göre verilmez. İşletmenin sunduğu hizmete, teknik altyapısına ve faaliyet alanına uygun Türk Standardı veya TSE kriteri belirlenir. Aşağıdaki rehberden başlıca sektörleri filtreleyebilir, işletmeniz için uygulanabilecek HYB kapsamlarını inceleyebilirsiniz.
Kısa Özet
HYB Standartları Hakkında Temel Bilgiler
Belgelendirme Kuruluşu Türk Standardları Enstitüsü (TSE)
Uygulama Esası Faaliyete uygun Türk Standardı veya TSE kriteri
Kapsam Teknik servislerden gıda ve hizmet işletmelerine kadar çok sayıda sektör
Standart Seçimi İşletmenin fiili hizmet kapsamına göre yapılır
Başvuru TSE Online Başvuru Portalı üzerinden yürütülür
TOEM Desteği Standart tespiti, hazırlık, başvuru ve inceleme desteği
Önemli Bilgilendirme
Aşağıdaki liste, sık başvuru yapılan başlıca sektör ve standartlardan oluşan pratik bir rehberdir. TSE tarafından hizmet belgelendirmesi yapılan aktif standart ve kriterler zaman içinde güncellenebilir. Kesin standart seçimi; işletmenin sunduğu hizmet, adresi, iş yeri yapısı, personel yeterlilikleri, ekipmanları ve başvuru amacı incelendikten sonra yapılmalıdır.
HYB Hangi Standartlara Göre Verilir?
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi, işletmenin faaliyet alanına karşılık gelen hizmet standardı veya kriter esas alınarak düzenlenir. Aynı sektörde faaliyet gösteren iki işletmenin sunduğu hizmetler farklıysa, başvuru kapsamları ve uygulanacak standartlar da farklı olabilir.
Örneğin bir motorlu araç özel servisi, bir klima servisi, bir bilgisayar teknik servisi ve bir yangın söndürme cihazı bakım işletmesi farklı standartlara göre değerlendirilir. Bu nedenle standart seçimi yalnızca işletmenin ticari unvanına veya NACE koduna bakılarak yapılmamalıdır.
Sektörel HYB Rehberi
Başlıca HYB standartlarını filtreleyin
Faaliyet alanınıza yakın kategoriyi seçerek sık başvuru yapılan standartları ve hizmet kapsamlarını inceleyebilirsiniz.
0 / 0 standart gösteriliyor
TS 13168 Yaygın TS 8986 Yönetim Sistemi
Motorlu Araç Tamirhaneleri
Motorlu araç tamirhanelerinin fiziki alan, personel, ekipman ve hizmet sunum şartlarını kapsar.
Detayları incele
TS 8517 Yönetim Sistemi
Oto Elektrik Özel Servisleri
Motorlu taşıtlara elektrik bakım, arıza tespit ve onarım hizmeti veren iş yerleri için kurallar.
Detayları incele
TS 9047 Yönetim Sistemi
Motorlu Taşıt Lastik Servisleri
Motorlu taşıt lastiklerinin tamir, bakım, sökme, takma ve ilgili servis işlemlerine yönelik kurallar.
Detayları incele
TS 10079 Yaygın Yönetim Sistemi
Elektrikli ve Gazlı Ev Aletleri Yetkili Servisleri
Ev ve benzeri yerlerde kullanılan elektrikli veya gazlı cihazlara hizmet veren yetkili servisler için kurallar.
Detayları incele
TS 13285 Yönetim Sistemi
GSM Cep Telefonları Özel Servisleri
GSM cep telefonlarına bakım ve onarım hizmeti veren özel servislerin teknik ve operasyonel şartları.
Detayları incele
TS 13242 Yönetim Sistemi
Bilgisayar Ağı Sistemleri Yetkili Servisleri
Bilgisayar ağı bileşenleri ve sistemlerine kurulum, bakım ve servis hizmeti sunan iş yerleri için kurallar.
Detayları incele
TS 13072 Yönetim Sistemi
Kalorifer ve Sıhhi Tesisat Yetkili Servisleri
Kalorifer tesisatı ve sıhhi tesisat alanında bakım, onarım ve servis hizmeti veren kuruluşlar için kurallar.
Detayları incele
TS 11827 Yaygın Yönetim Sistemi
Yangın Söndürme Cihazları Bakım ve Dolum Hizmetleri
Yangın söndürme cihazlarına bakım, kontrol ve dolum hizmeti veren iş yerlerinin uyması gereken kurallar.
Detayları incele TS 13345 Yönetim Sistemi
Yangın Söndürme Sistemleri Yetkili Servisleri
Yangın söndürme sistemleri ve donanımlarına teknik servis hizmeti veren işletmeler için kurallar.
Detayları incele
TS 13257 Yönetim Sistemi
Alarm İzleme Hizmetleri
Alarm izleme hizmeti sunan iş yerlerinin altyapı, personel, kayıt ve hizmet sürekliliği şartları.
Detayları incele
TS 6914 Yaygın Yönetim Sistemi
Gıda Üreten, Hazırlayan ve Satan İş Yerleri
Gıda maddelerini üreten, hazırlayan, depolayan ve satan iş yerleri için genel hizmet ve hijyen kuralları.
Detayları incele TS 7036 Yönetim Sistemi
Lokantalar
Lokantaların fiziki alanları, hijyen şartları, personel uygulamaları ve müşteri hizmetlerine ilişkin genel kurallar.
Detayları incele TS 8985 Yönetim Sistemi
Yemek Fabrikaları ve Toplu Yemek Mutfakları
Toplu yemek üretimi ve sunumu yapan işletmelerin üretim, hijyen, depolama ve sevkiyat şartları.
Detayları incele
TS 6915 Yönetim Sistemi
Konaklama Tesisleri
Konaklama tesislerinin hizmet alanları, personel yapısı, temizlik, güvenlik ve müşteri hizmetlerine ilişkin genel kurallar.
Detayları incele TS 9173 Yönetim Sistemi
Kuru Temizleme Hizmeti Veren İş Yerleri
Kuru temizleme hizmeti sunan işletmelerin müşteri kabul, işlem, teslim, ekipman ve kayıt şartları.
Detayları incele TS 9261 Yönetim Sistemi
Halı ve Kilim Temizleme Hizmetleri
Halı ve kilim temizleme hizmeti veren iş yerlerinin kabul, temizlik, kurutma, muhafaza ve teslim şartları.
Detayları incele TS 8358 Yönetim Sistemi
Haşere Mücadele Hizmetleri
Ev, iş yeri ve yerleşim alanlarında zararlılarla mücadele hizmeti veren işletmeler için kurallar.
Detayları incele TS 11371 Yönetim Sistemi
Ev Eşyası Nakliyatı Hizmetleri
Şehir içi veya şehirlerarası ev eşyası taşıma hizmeti veren işletmeler için genel kurallar.
Detayları incele TS 11595 Yönetim Sistemi
Karayoluyla Eşya Nakliye Hizmetleri
Karayolu üzerinden eşya nakliye hizmeti sunan işletmelerin operasyon, araç, kayıt ve müşteri hizmeti şartları.
Detayları incele TS 11816 Yönetim Sistemi
Emlak Müşavirliği Hizmetleri
Emlak müşavirliği hizmeti veren iş yerlerinin personel, kayıt, müşteri bilgilendirme ve hizmet sunum şartları.
Detayları incele TS 13149 Yönetim Sistemi
Yazılım Hizmetleri Veren İş Yerleri
Yazılım geliştirme ve ilgili hizmetleri sunan iş yerlerinin süreç, kayıt, müşteri ve hizmet yönetimi şartları.
Detayları incele TS 13341 Yönetim Sistemi
Çeviri Büroları
Çeviri ve tercüme hizmeti sunan büroların personel yeterliliği, müşteri kayıtları ve hizmet kontrol şartları.
Detayları inceleBu kategoride henüz içerik bulunmuyor.
Tüm standartları görüntülemek için filtreyi sıfırlayabilirsiniz.
TSE’nin Güncel Standart ve Kriter Listeleri
TSE, hizmet yeri belgelendirmesi yapılan aktif standart ve kriterleri resmi internet sayfasında yayımlar. Başvuru öncesinde güncel listenin kontrol edilmesi, iptal edilen veya revize edilen standartların dikkate alınması ve işletmenin kapsamına uygun standardın doğrulanması gerekir.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgelendirme Sayfası
HYB belgelendirme modeli, resmi dokümanlar, hizmet verilen standart ve kriter listeleri ile başvuru bağlantıları bu sayfada yayımlanmaktadır.
TSE resmi HYB sayfasını açın →
TSE Online Başvuru Portalı
Firma yetkilendirme ve Hizmet Belgelendirme başvuru işlemleri TSE’nin online başvuru noktası üzerinden yürütülmektedir.
TSE başvuru portalını açın →
Resmi Liste Kullanımı
TSE’nin yayımladığı standart ve kriter listeleri güncel kapsamın doğrulanması için temel kaynaktır. Bununla birlikte listede bir standardın bulunması, her işletmenin doğrudan o standarttan belge alabileceği anlamına gelmez. Başvuru sahibinin fiili hizmeti, iş yeri şartları, personeli, ekipmanları ve yasal izinleri ilgili standardın bütün hükümlerini karşılamalıdır.
Faaliyetinize Uygun Standart Nasıl Belirlenir?
1. Faaliyet Analizi
İşletmenin fiilen sunduğu hizmetler, müşteri grupları, servis türü, marka yetkileri ve başvuru amacı belirlenir.
2. Standart ve Kriter Tespiti
TSE’nin güncel hizmet standardı ve kriter listeleri incelenerek uygulanabilir kapsamlar karşılaştırılır.
3. Şartların Doğrulanması
Personel, iş yeri alanları, ekipman, ruhsat, mesleki belgeler ve hizmet kayıtları standart maddelerine göre değerlendirilir.
4. Başvuru Kapsamının Oluşturulması
Belgelendirilecek hizmetler doğru ve eksiksiz biçimde tanımlanarak TSE başvurusuna esas kapsam hazırlanır.
TOEM Hangi Konularda Destek Sağlar?
Standart Tespiti
Faaliyet alanınıza uygulanabilecek Türk Standardı veya TSE kriteri belirlenir.
Mevcut Durum Analizi
İş yeri, personel, ekipman, yasal belgeler ve hizmet uygulamaları madde bazlı incelenir.
Eksiklik Planı
Başvuru öncesinde tamamlanması gereken fiziki, teknik ve dokümantasyon ihtiyaçları raporlanır.
Dokümantasyon
Hizmet formları, kontrol listeleri, talimatlar, müşteri kayıtları ve gerekli diğer dokümanlar hazırlanır.
TSE Başvuru Desteği
Firma yetkilendirme, kapsam tanımı ve başvuru eklerinin hazırlanmasına destek olunur.
İnceleme Hazırlığı
TSE incelemesi öncesinde son kontrol yapılır ve olası uygunsuzlukların giderilmesi sağlanır.
HYB Standart Tespiti
İşletmeniz için doğru HYB standardını inceleyin
Faaliyet alanınızı, sunduğunuz hizmetleri ve mevcut iş yeri yapınızı inceleyerek uygulanabilecek TSE standardını veya kriterini belirleyelim. Başvuru öncesinde ihtiyaç duyacağınız personel, ekipman, belge ve dokümantasyon şartlarını net bir yol haritasına dönüştürelim.
Sık Sorulan Sorular
Hizmet Yeterlilik Belgesi tek bir standarda göre mi verilir?
Hayır. HYB tek bir genel standarda göre verilen bir belge değildir. İşletmenin sunduğu hizmete uygun Türk Standardı veya TSE kriteri belirlenir ve inceleme bu standardın şartlarına göre gerçekleştirilir.
Faaliyetime uygun HYB standardını nasıl öğrenebilirim?
İşletmenin fiili hizmetleri, servis türü, marka yetkileri, iş yeri yapısı ve başvuru amacı incelenmelidir. Ardından TSE tarafından yayımlanan güncel standart ve kriter listeleri üzerinden uygun kapsam doğrulanır.
Bir işletme birden fazla standarttan HYB alabilir mi?
Evet. İşletme birden fazla hizmet sunuyorsa ve her hizmet için ilgili standardın şartlarını karşılıyorsa birden fazla standart veya kapsam üzerinden belgelendirme yapılması mümkün olabilir.
Listede yer alan her standart halen geçerli midir?
Standartlar revize edilebilir, yürürlükten kaldırılabilir veya belgelendirme kapsamları değişebilir. Bu nedenle başvuru öncesinde TSE resmi sayfasındaki güncel hizmet verilen standart ve kriter listeleri kontrol edilmelidir.
NACE kodu HYB standardını belirlemek için yeterli midir?
Hayır. NACE kodu yardımcı bir bilgi olabilir ancak tek başına yeterli değildir. Standardın belirlenmesinde işletmenin fiilen sunduğu hizmet, teknik altyapısı, personeli, ekipmanları ve yasal izinleri birlikte değerlendirilir.
TSE standart metinlerine ücretsiz ulaşılabilir mi?
TSE, hizmet belgelendirmesi yapılan standart ve kriterlerin listesini resmi sayfasında yayımlar. Standartların tam metinlerine erişim ve satın alma şartları ise TSE standart hizmetleri kapsamında ayrıca yürütülür.
Standart belirlendikten sonra süreç nasıl ilerler?
İlgili standarda göre mevcut durum analizi yapılır; personel, ekipman, iş yeri, ruhsat, dokümantasyon ve kayıt eksikleri tamamlanır. Ardından TSE online başvurusu oluşturulur ve hizmet yeri incelemesine hazırlık yapılır.
TOEM standart seçimi konusunda destek veriyor mu?
Evet. TOEM, işletmenin faaliyet alanını ve başvuru hedefini inceleyerek uygun standart veya kriterin belirlenmesine, eksiklik analizine, dokümantasyona, TSE başvurusuna ve inceleme hazırlığına destek sağlar.
İletişime Geçin
Aradığınız standardı listede bulamadınız mı?
TSE tarafından hizmet belgelendirmesi yapılan yüzlerce standart ve kriter bulunmaktadır. İşletmenizin faaliyetini bize iletin; uygulanabilecek standardı ve başvuru şartlarını birlikte değerlendirelim.