Deneyimden sisteme, sistemden gelişime.
Yönetim sistemleri alanında 2007'de başlayan deneyimimizi; kuruluşların gerçek ihtiyaçlarına uyum sağlayan, uygulanabilir ve sürdürülebilir çözümlere dönüştürüyoruz.
Kalitenin bir belgeden daha fazlası olduğuna inanıyoruz
TOEM'in hikâyesi, 2007 yılında yönetim sistemleri alanında edinilmeye başlanan deneyimle şekillendi. Farklı sektörlerde yürütülen çalışmalar, katıldığımız eğitimler ve sahada karşılaştığımız gerçek ihtiyaçlar bize önemli bir gerçeği gösterdi: Kalite, yalnızca alınan bir belge veya duvarda sergilenen bir sertifika değildir.
Kalite; doğru planlanan, çalışanlar tarafından benimsenen, ölçülen ve sürekli geliştirilen bir çalışma biçimidir. Bu anlayışı kurumsal bir yapıya dönüştürürken ismimizi de çalışma prensiplerimizden oluşturduk.
Bugün kuruluşların yalnızca belgelendirme sürecine hazırlanmasına değil; mevcut durumlarını anlamasına, uygulanabilir yönetim sistemleri kurmasına ve bu sistemleri sürdürülebilir biçimde geliştirmesine destek oluyoruz.
TOEM Kalite bir belgelendirme kuruluşu değildir. Kuruluşların ihtiyaçlarına uygun yönetim sistemlerini kurmaları, uygulamaları ve bağımsız belgelendirme denetimine hazırlanmaları için danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunar.
TOEM, çalışma biçimimizin kısa tanımıdır
Her harf, projelerimizi planlarken ve kuruluşlarla birlikte çalışırken bağlı kaldığımız bir ilkeyi temsil eder.
T — Tutarlılık
Verdiğimiz sözlerle planladığımız ve uyguladığımız çalışmalar arasında güven veren bir bütünlük kurarız.
O — Organizasyon
Doğru uzmanı, doğru planı ve doğru sorumlulukları kuruluşunuzun ihtiyaçlarına uygun bir sistemde buluştururuz.
E — Etkinlik
Yalnızca doküman üretmek yerine, işletmenin günlük işleyişinde karşılığı bulunan uygulanabilir çözümler geliştiririz.
M — Mükemmellik
Mükemmelliği ulaşılan bir son nokta değil; ölçme, öğrenme ve iyileştirmeyle devam eden bir yolculuk olarak görürüz.
Deneyimle başlayan, gelişimle devam eden bir yol
2007 — Deneyimin başlangıcı
Yönetim sistemleri alanındaki yolculuğumuz; belgelendirme süreçlerini, standartların işletmelerdeki karşılığını ve farklı sektörlerin ihtiyaçlarını sahada tanımamızla başladı.
Bilgiden uygulamaya
Eğitimler, seminerler ve farklı kuruluşlarla yürütülen çalışmalar; kalitenin yalnızca teorik bilgiyle değil, çalışanların katıldığı uygulanabilir sistemlerle geliştiğini gösterdi.
TOEM — Kurumsal bir yaklaşım
Edinilen deneyimi Tutarlılık, Organizasyon, Etkinlik ve Mükemmellik ilkeleri etrafında bir araya getirerek TOEM Kalite yaklaşımını oluşturduk.
Bugün — Sürekli gelişim
Kuruluşlara yönetim sistemi danışmanlığı, eğitim, uygunluk ve belgelendirme hazırlığı alanlarında ihtiyaçlarına özel yol haritaları sunmaya devam ediyoruz.
Bugünü nasıl çalıştığımız, yarını nasıl gördüğümüz belirler
Misyonumuz
Kuruluşların ihtiyaçlarını doğru analiz ederek; uygulanabilir, anlaşılır ve sürdürülebilir yönetim sistemleri oluşturmalarına destek olmak, çalışanların sürece katılımını güçlendirmek ve kaliteyi günlük işleyişin bir parçası hâline getirmek.
Vizyonumuz
Bilgisini sürekli geliştiren, yeniliklere açık, güvenilir ve çözüm odaklı yaklaşımıyla yönetim sistemleri danışmanlığı ve eğitim alanında Türkiye genelinde tercih edilen bir iş ortağı olmak.
Her projede koruduğumuz temel ilkeler
Kalite politikamızı yalnızca yazılı bir taahhüt olarak değil, hizmetlerimizin tamamına yön veren bir çalışma disiplini olarak görüyoruz.
Müşteri odağı
Her çalışmayı kuruluşun faaliyet alanı, ihtiyaçları ve gerçek beklentileri doğrultusunda planlamak.
Sürekli iyileştirme
Hizmetlerimizi ölçmek, sonuçları değerlendirmek ve her projeden öğrendiklerimizle çalışma biçimimizi geliştirmek.
Uzmanlık ve sorumluluk
İşini sahiplenen, bilgisini güncel tutan ve sorumluluk bilinciyle hareket eden bir ekip anlayışını sürdürmek.
Güvenilir hizmet
Açık iletişim, gerçekçi planlama ve etik çalışma ilkelerinden ödün vermeden kalıcı güven oluşturmak.
Bilgi ve yenilik
Standartlardaki, mevzuattaki ve sektördeki gelişmeleri izleyerek edindiğimiz bilgiyi müşterilerimizle paylaşmak.
Topluma ve çevreye saygı
Çalışanlarına, ülkesine, topluma ve çevreye değer katan sorumlu bir kuruluş olmayı gözetmek.